Competenze

"Costellazione di conoscenze, abilità ed attegiamenti interiorizzati dal lavoratore, mediante il quale egli può comporre un numero infinito di performance nel processo lavorativo " (ISFOL, Competenze trasversali e comportamento organizzativo, Milano, 1993); "Non è soltanto una conoscenza posseduta. Non è riducibile nè a un sapere, nè a ciò che si è acquisito con la formazione". la competenza non risiede nelle risorse (conoscenze, capacità,...) da mobilizzare, ma nella mobilizzazione stessa di queste risorse. Qualunque competenza è finalizzata (o funzionale) e contestualizzata: essa non può dunque essere separata dalle condizioni di "messa in opera". La competenza è un saper agire (o reagire) riconosciuto. Qualunque competenza, per esistere, necessita del giudizio altrui (G. Le Boterf, De la compétence, Paris 1994). Pertanto si può considerare come un patrimonio complessivo di risorse di un individuo, espresso in rapporto ad un contesto e ad un compito, ovvero deducibile dal risultato di un comportamento dell’individuo in risposta a specifiche richieste del contesto. Le competenze sono costituite da un mix di elementi, alcuni dei quali hanno a che fare con la specificità del lavoro mentre altri sono relativi a caratteristiche personali e atteggiamenti che il soggetto mette in gioco nell’attuazione del compito stesso