Focus group

Il focus group viene definito come “una tecnica di rilevazione per la ricerca sociale, basata sulla discussione tra un piccolo gruppo di persone, alla presenza di uno o più moderatori, focalizzata su un argomento che si vuole indagare in profondità”. I partecipanti (da 6 a 12) devono essere accuratamente selezionati dai ricercatori. Nei focus group, l'atmosfera dovrebbe essere partecipativa e meno artificiale in modo da agevolare il confronto di idee, di opinioni e di esperienze tra i membri del gruppo. A differenza dell’intervista individuale, nella quale colui o colei che risponde si relaziona esclusivamente con una persona (l’intervistatore), nel focus group le risposte vengono “contaminate” dalle reazioni degli altri. Uno dei punti caratteristici, infatti, di questa tecnica è la centralità dell’interazione, che dà la possibilità di riportare le esperienze dei partecipanti utili alla discussione e mostra come le opinioni si incontrino e si influenzino vicendevolmente. I partecipanti, infatti, durante l’interazione scambiano le loro opinioni ed esperienze, creando vivacità nella discussione stessa. In questo modo il ricercatore può scoprire non solo quello che i partecipanti pensano, ma anche come lo pensano e perché lo pensano. L’accesso a queste informazioni è possibile grazie all’interazione del gruppo: una caratteristica assolutamente unica del focus group è la possibilità che i partecipanti hanno di costruire e formarsi un’opinione nel corso della discussione stessa, che può risultare anche diversa da quella espressa inizialmente. Il risultato più ovvio osservabile attraverso l’interazione è il modo in cui i partecipanti rispondono gli uni agli altri, fornendo accordi e disaccordi, facendo domande e dando risposte (Morgan 1988). Ne consegue che spesso tutto ciò consente di far emergere i punti di vista delle persone, i giudizi (a volte anche i pregiudizi), le opinioni e le aspettative dei soggetti in maniera più approfondita di quanto non consentano altre tecniche di indagine. I partecipanti spesso affermano che l‘aspetto più interessante della discussione sta nella possibilità di confrontarsi con le idee e le esperienze degli altri