Interviste telefoniche

L’intervista telefonica presenta numerosi vantaggi: permette una grande velocità di rilevazione; ha costi ridotti; presenta minori resistenze alla concessione dell’intervista e maggiore garanzia di anonimato; permettere di raggiungere a parità di costo anche gli intervistati della periferia del paese; facilita enormemente il lavoro di preparazione degli intervistatori e la loro supervisione; consente di utilizzare direttamente il computer in fase di rilevazione. I suoi svantaggi sono: il minore coinvolgimento dell’intervistato che porta a una maggiore incidenza di risposte superficiali; il più rapido logoramento del rapporto con l’intervistato; l’impossibilità di utilizzare materiale visivo; l’impossibilità di raccogliere dati non verbali; l’impossibilità di raggiungere tutti gli strati sociali; il fatto che anziani e persone poco istruite risultano sottorappresentate; il fatto che le domande sono spesso elementari a causa della ristrettezza del tempo a disposizione. I limiti più gravi sono comunque l’assenza di contatto e la mancanza di tempo, che non rendono adatta l’intervista telefonica quando si vogliono analizzare tematiche complesse