Terms of reference (TOR): Termini di riferimento

Sono documenti utilizzati da parte di un committente per definire con chiarezza le responsabilità richieste al contraente e indicano il contesto del progetto, gli obiettivi, i prodotti, i contenuti di un compito, di una attività, di un progetto o di una unità organizzativa: essi indicano i parametri ed i limiti entro cui detti obiettivi dovranno essere conseguiti. Sono a volte utilizzate, con lo stesso significato, le espressioni “ambito del lavoro” e “mandato di valutazione”